①99保健商城坚持“质量第一”的经营理念，所售商品全部来自正规厂家和经销商，和药店商场有同样的质量保证，发现假货，假一赔十。

②“不满意就退换”在没有打开包装，没有查防伪，包装完好的情况下，如果您对产品不满意或者感觉和期望有差距，或者由于其他原因不想要了，收到产品后30天内可以选择退换，我们将及时安排为您处理。在规定时间内退换货，您不需要承担任何费用，退换货运费由我们承担。

③如果您对所购产品有任何疑问，我们承诺12小时内给您电话回复；如果需要退换货，北京市区24小时内上门处理。在99保健商城，购买产品和退换货同样受欢迎。

④我们优先销售新日期产品，如遇生产日期距今超过1年的个别产品(保质期一般是2年或者3年)，我们将主动联系通知客户，客户可自由决定是否购买。

⑤我们将站在客户的立场做好服务工作，实事求是得宣传产品效果，把性价比最好的产品推荐给客户，欢迎大家监督。

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